|
Marketing Online is een productie van Kluwer.
> Auteursrechten voorbehouden.
> Privacy statement.
> Algemene voorwaarden.
Mocht - onbedoeld - twijfel bestaan over het auteursrecht op gegevens of afbeeldingen op deze site neem dan contact op met de site-redactie.
> Sitemap.
|
|
|
|
Tijdschrift voor Marketing > Top of Flop > oktober 2005
Pret-a-porter van Whirlpool
| Commentaar: |
Brigitte Rennen, Brand & Communication bij Whirlpool,
de heer F. Lenssinck, marketingmanager Tefal bij Groupe SEB
|
| Case | Product en prijs | Plaats en promotie | Concurrentie | Onderzoek |
De case
In Frankrijk won de Pret-a-porter al een ‘Grand Prix de l’lnnovation', en nu is ook Nederland aan de beurt voor de huisstomerij. Het nieuwe apparaat van Whirlpool bestaat uit een soort opvouwbare kast met een ritssluiting, waarin je kleding vocht-, kreuk- en geurvrij kunt maken. Je hebt echter geen chemische middelen nodig. De kast werkt op stoom, Smart Steam System genaamd.
|
Product en prijs
De Pret-a-porter is speciaal ontworpen om thuis binnen een half uur kleding te verfrissen en nare geurtjes en kreukels te verwijderen. Brigitte Rennen, brand & communication bij Whirlpool (dat ook de merken Bauknecht en Ignis voert): ‘De Pret-a-porter verwijdert echter geen vlekken. En hij verwijdert wel zitkreukels in een linnen rokje, maar voor de kreukels in een pas gewassen overhemd heb je toch wel een stoomstrijkijzer nodig.’
Het apparaat bestaat uit een koffer, waarin een stoffen ‘kast’ opgeborgen zit, te vergelijken met een opvouwbare kampeerkast. In het onderste gedeelte bevindt zich het stoomapparaat, dat werkt op gedistilleerd water. Rennen: ‘Je kunt er ook Spa Blauw in doen, gewoon water is vanwege de kalk niet aan te raden.’
Het Smart Steam System werkt op ‘droge stoom’, maar hoe nat is droge stoom als je er gedistilleerd water voor nodig hebt? Renner: ‘Droge stoom is eigenlijk een verkapte marketinguiting, natuurlijk is stoom nat.’
De adviesprijs voor de stoomkoffer bedraagt 399 euro, de Pret-a-porter is vanaf september in de winkels te krijgen.
|
Plaats en promotie
De Pret-a-porter wordt breed in de markt gezet. Renner: ‘Dit is een noviteit van het merk Whirlpool, dus we willen het aan een zo breed mogelijk publiek aanbieden. Traditionele gezinnen, tweeverdieners met weinig tijd, iedereen die denkt baat te hebben bij een huisstomerij.’ De Pret-a-porter is dan ook overal te verkrijgen. Rennen: ‘Bij alle witgoedketens, maar ook op de site bij Wehkamp en Otto, en ook bij de Macro.’ Rennen verwacht voor het einde van 2005 een paar 1000 stuks van het product te hebben verkocht. ‘Gezien de prijs en de introductiedatum (de pret-a-porter werd 22 augustus in de Benelux geïntroduceerd) verwacht ik er dit jaar geen 100.000 te verkopen, maar tot nu toe loopt de verkoop goed.’
De pret-a-porter wordt gepromoot middels free publicity, een printcampagne in diverse glossy’s en lifestylebladen, via POS-materiaal op de winkelvloer en online middels een flash-animatie op de Whirlpoolsite. Renner: ‘Het POS-materiaal laat vooral zien hoe het apparaat werkt.’
|
Concurrentie
Je hebt stoomstrijkijzers, stoomgeneratoren en stoomstrijkplanken, maar Whirlpool is tot nu toe de enige met een huisstomerij. De heer F. Lenssinck, marketingmanager Tefal bij Groupe SEB: ‘Ik weet niet of de Pret-a-porter zal slagen. Bosch-Siemens kwam een aantal jaren terug met iets soortgelijks, maar dat is toen niet gelukt. Maar ik juich iedere innovatie toe op het gebied van strijken!’ Zelf is Lenssinck vrij enthousiast over de groei in het segment stoomgeneratoren. ‘Deze strijksystemen vertegenwoordigen inmiddels 40 procent van de strijkmarkt, in value (waarde) gemeten. Dus we lopen aardig in op de zuidelijke landen, waar men van oudsher voorloopt op het gebied van nieuwe strijksystemen. Daar ligt het aandeel op zo’n 60-65 procent.’ Tefal introduceert overigens zelf de ‘minute stoomgenerator’, een kleine en compacte versie, bedoeld voor de consument die graag op het laatste moment strijkt.
|
Onderzoek
Volgens Trendbox lijkt Nederland niet echt warm te lopen voor een stoomapparaat dat werkt op gedistilleerd water in plaats van chemicalien. De belangrijkste drempel lijkt daarbij de prijs te zijn. Veel consumenten vinden het wel een ‘aardig idee’, maar de prijsstelling van bijna € 400 is veel te hoog. ‘Je moet op jaarbasis flink wat stoomgoed naar de stomerij brengen om dat bedrag er voor over te hebben’ en ‘het is wel veel geld voor een overbodige luxe’ zijn enkele vaak gehoorde spontane opmerkingen.
Een ander minpunt is de omvang van de Prêt-à-Porter. Ondanks de koffer-achtige constructie wordt het apparaat gezien als een ‘sta-in-de-weg’ en is het voor enkele respondenten “’geen optie vanwege ruimtegebrek’.
Deze thuisstomerij wordt het meest geschikt bevonden voor mensen die vaak een (mantel)pak of kostuum dragen; ‘een handige oplossing om overnight je pak schoon en opgefrist te krijgen voor een nieuwe ronde’. Dat er geen chemicaliën aan te pas komen wordt positief gevonden, maar men vraagt zich daarentegen wel af of de kleding ook schoon wordt: ‘Het schijnt wel fris te ruiken, maar echt schoon wordt het niet terwijl de stomerij daar wel voor zorgt’.
Uiteindelijk is 12 procent van de ondervraagden van mening dat het product idee (waarschijnlijk) wel zal slagen in Nederland. Personen in de leeftijd van 25-34 jaar zijn significant positiever over dit nieuwe product. Binnen die groep dicht namelijk 17 procent van de consumenten het product een kans van slagen toe.
De Prêt-à-Porter wordt gezien als een luxe gadget die het meest geschikt is voor mensen die dagelijks of met enige regelmaat in een (mantel)pak lopen. Voor veel consumenten is dit niet het geval, waardoor de investering in een dergelijk apparaat door een grote meerderheid wordt uitgesloten.
Marktonderzoekbureau Trendbox ondervroeg 250 personen online over de Prêt-à-Porter.. Voor de steekproeftrekking is gebruik gemaakt van Het Nationale Panel van Trendbox, dat inmiddels bestaat uit ruim 40.000 personen.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
