|
Marketing Online is een productie van Kluwer.
> Auteursrechten voorbehouden.
> Privacy statement.
> Algemene voorwaarden.
Mocht - onbedoeld - twijfel bestaan over het auteursrecht op gegevens of afbeeldingen op deze site neem dan contact op met de site-redactie.
> Sitemap.
|
|
|
|
Tijdschrift voor Marketing > Trends > januari 2003
Consument en onzekerheid
Hoe reageert de Europese consument op economische en politieke onzekerheid? Het verlangen naar rust, stabiliteit en vrede stijgt, ambitie neemt af.
Op politiek en economisch gebied bevindt Europa zich in onzekere tijden. Hoe reageert de Europese consument op de al 2 jaar durende geluiden van neergang en instabiliteit?
Eind 2002 is alweer de 7e Europese Life & Living meting uitgevoerd in 8 landen. De nieuwste resultaten geven een duidelijk beeld van een consument die zich beschermt en wapent tegen wat komen gaat.
Als het gaat om de diepste waarden valt op dat het verlangen naar rust en stabiliteit in de vorm van vrede toeneemt. Dit geldt niet alleen voor de bewoners van ons eigen land maar ook voor consumenten uit Duitsland, Engeland, Frankrijk en België. Aan de andere kant vindt men het in deze West-Europese landen veel minder belangrijk dan in 2001 om ambitieus te zijn. Deze twee veranderingen zijn signalen dat men mentaal al een pas op de plaats aan het maken is.
Klik op de afbeeldingen voor een vergroting
Een teken dat men probeert te beschermen wat inmiddels bereikt is, zien we in de afnemende steun om potentiële immigranten toe te laten tot het eigen land. Deze beweging is het duidelijkst te zien in Nederland, waar slechts 24% het met deze stelling eens is, terwijl in 2001 42% deze stelling nog onderschreef. In de 5 West-Europese grootmachten is een dergelijk patroon eveneens zichtbaar, maar dan in mindere mate.
Verder is er een ontwikkeling gaande naar de terugkeer van meer traditionele opvattingen met betrekking tot de rol van de vrouw binnen het huishouden als er kleine kinderen zijn. In tegenstelling tot ontwikkelingen in de jaren 80 en 90 vindt een toenemend aantal Europeanen dat de moeder in de eerste levensfase van een kind thuis moet zijn en niet moet werken.
Een voorbeeld van hoe de consument zich wapent tegen een neergaande economie is het logisch en prijsbewust denken. Zo geven meer Nederlanders dan voorheen aan dat zij op het gebied van voedingsproducten vaak van merk wisselen als een goede aanbieding daar aanleiding toe geeft. Dit patroon vinden we in iets mindere mate terug in Duitsland, België en Frankrijk.
Tenslotte verlangt de consument in deze tijden vooral eerlijke communicatie en geen overdreven op de borstklopperij. Zo wordt het gewaardeerd als bedrijven zich sociaal opstellen maar wordt het steeds minder op prijs gesteld als een bedrijf hiermee te koop loopt.
Dit wantrouwen zien we toenemen in Engeland, Frankrijk, Italië, Spanje, België en zeker ook in Nederland.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
